Assistente de Monitoramento

POR QUE TRABALHAR NA TLP?

Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.

Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

Valorizamos quem você é e acreditamos que a diversidade fortalece nossas equipes e impulsiona a inovação. Por isso, construímos um espaço genuinamente inclusivo onde cada pessoa é bem-vinda e tem oportunidades reais de desenvolvimento. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PcD), talentos de todos os perfis e identidades — aqui, cada diferença soma e cada pessoa importa.

RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES

• Análise e triagem de falhas com troubleshooting remoto, correlação de alarmes e acionamento inteligente de tarefas em campo (rede de longa distância, óptica, clientes corporativos e rede Live);
• Prestar suporte aos técnicos de campo e realizar, ou intermediar com a equipe do NOC da CONTRATANTE, as tarefas de teste de manutenção corretiva e preventiva que estarão sendo realizadas em campo (Mapeamento de pontos de falhas, analise de histórico de falhas, detecção de alarmísticas travados);
• Acompanhamento do ciclo de vida da jornada do técnico iniciando o dia com verificação dos técnicos ativos e disponíveis, e alocação de chamados para garantir que todos tenham demanda para atendimento;
• Acompanhamento do ciclo de vida do chamado, desde as medições e troubleshooting físico, até o batimento da rede para localizar focos visuais de falha, utilizando a topologia de rede, ferramentas e os diagramas unifilares;
• Acompanhamento de matérias utilizados, para garantir a devida baixa em sistema do material utilizado na atividade;
• Preenchimento de controle de produção interno e indicadores online de entrantes de atividades e chamados em Backlog;
• Validação de normalização remota junto ao NOC.

REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em Redes de Telecomunicações
• Desejável Pacote Office
• Desejável Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica e afins
• Liderança e Gestão de equipes.

BENEFÍCIOS

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Mas queremos te mostrar que vamos além!

✔️ Programa de Participação nos Resultados (PPR): juntos, celebramos conquistas e compartilhamos resultados.

✔️ Assistência médica e odontológica: cuidado completo para você e sua família.

✔️ Seguro de vida e auxílio funeral: cobertura integral oferecida pela companhia.

✔️ Vale-transporte ou vale-combustível: flexibilidade para facilitar sua mobilidade.

✔️ Vale flexível: um cartão que permite dividir o saldo entre alimentação e refeição, conforme sua preferência — seja para usar no mercado ou no restaurante.

Bem-estar em foco

Na TLP, cuidar de quem faz parte do time é prioridade. Com o TotalPass, você tem acesso a academias, apoio em saúde mental e acompanhamento nutricional, tudo para apoiar sua qualidade de vida.

TLP Desenvolve

• Plataforma de aprendizado que impulsiona seu desenvolvimento e torna você protagonista da sua carreira.

Clube de Vantagens TLP | Descontos exclusivos para colaboradores

📚 Educação

• 15% de desconto em pós-graduação lato sensu no Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações;
• 30% de desconto em cursos de graduação e pós na UniFECAF (válido para colaborador, cônjuges e filhos);

Mobilidade

• Vai viajar e precisa de um carro? Conte com até 20% de desconto na locação de veículos com a Movida (válido para colaborador e familiares).

Serviços

• Mais proteção para o seu patrimônio com condições especiais em seguros de carro, residência, notebook e celular.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Modalidade de Trabalho: Presencial.

Local de Trabalho: Belo Horizonte- MG

Horário de Trabalho: 08:00 às 17:15 seg a sáb.