Monitor Técnico
POR QUE TRABALHAR NA TLP?
Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.
Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!
RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES
• Análise/Triagem de falha buscando o troubleshooting remoto, a correlação de alarmes e o disparo inteligente da tarefa para campo (rede transporte de longa distância, equipamentos da rede óptica, equipamentos instalados em clientes corporativos e rede Live);
• Prestar suporte aos técnicos de campo e realizar, ou intermediar com a equipe do NOC da CONTRATANTE, as tarefas de teste de manutenção corretiva e preventiva que estarão sendo realizadas em campo (Mapeamento de pontos de falhas, analise de histórico de falhas, detecção de alarmísticas travados);
• Acompanhamento do ciclo de vida da jornada do técnico iniciando o dia com verificação dos técnicos ativos e disponíveis, e alocação de chamados para garantir que todos tenham demanda para atendimento;
• Acompanhamento do ciclo de vida do chamado, desde as medições e troubleshooting físico, até o batimento da rede para localizar focos visuais de falha, utilizando a topologia de rede, ferramentas e os diagramas unifilares;
• Acompanhamento de matérias utilizados, para garantir a devida baixa em sistema do material utilizado na atividade;
• Preenchimento de controle de produção interno e indicadores online de entrantes de atividades e chamados em Backlog;
• Validação de normalização remota junto ao NOC.
REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES
• Ensino médio completo;
• Vivencia na área de Telecomunicações;
• Desejável Pacote Office;
• Desejável Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica e afins
• Disponibilidade para viagem;
• CNH ativa e válida.
BENEFÍCIOS
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte ou combustível;
• Vale-alimentação ou refeição;
• Total Pass (academia e bem-estar);
• Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg;
• Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Belo Horizonte – MG.
Horário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Seg a sexta-feira
Requisitos
Estudos
Outros
Benefícios
Sobre TLP SERVIÇOS
A TLP é uma empresa que atua há mais de 27 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste.
Estamos posicionados atualmente entre as 5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e, entre as 3 primeiras em qualidade. Contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional e mais de 3450 colaboradores no nosso time.
Fomos destaque como uma como uma das PMEs que mais crescem no Brasil, recebendo diversos reconhecimentos, incluindo o ATC Supplier Awards nos anos de 2020, 2021 e 2022, e alcançando o 6º lugar no ranking EXAME Negócios em Expansão em 2023 e o 5º lugar em 2024, na categoria de 300 a 600 milhões de faturamento.
Operamos a manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.
Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de de DF, GO, MG, RS, SC e SP em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 12 mil instalações e manutenção de 557 mil clientes.
Atuamos em operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, ES, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar-condicionado.