Coordenador Operacional
POR QUE TRABALHAR NA TLP?
Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.
Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Coordenar e garantir a eficiência de todas as atividades de trabalho diários;
• Gerenciar tempos de atendimentos com seus supervisores;
• Acompanhar indicadores de performance e aplicar melhorias nos processos;
• Verificar os casos prioritários passíveis de atendimento dentro do SLA e efetuar a redistribuição caso necessário;
• Coordenar e supervisionar a equipe técnica, garantindo que as atividades sejam executadas de acordo com os planos e prazos.
• Oferecer suporte aos usuários internos, resolvendo problemas e garantindo a alta disponibilidade dos serviços
• Avaliar os custos com telecomunicações corporativas e propor soluções para otimizar o orçamento.
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da área de telecomunicações.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Ensino superior completo em telecomunicações ou áreas correlatas;
• Vivencia na área de telecomunicações, bem como conhecimento em topologia de rede, backbone, massivas, B2B,
• Pacote Office;
BENEFÍCIOS
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Cartão combustível;
• Vale-alimentação ou refeição;
• TotalPass (academia e bem-estar);
• Descontos exclusivos para colaboradores na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg;
• Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Vasco da Gama - Rio de Janeiro / RJ
Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª das 8h às 18h
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre TLP SERVIÇOS
A TLP é uma empresa que atua há mais de 27 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste.
Estamos posicionados atualmente entre as 5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e, entre as 3 primeiras em qualidade. Contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional e mais de 3450 colaboradores no nosso time.
Fomos destaque como uma como uma das PMEs que mais crescem no Brasil, recebendo diversos reconhecimentos, incluindo o ATC Supplier Awards nos anos de 2020, 2021 e 2022, e alcançando o 6º lugar no ranking EXAME Negócios em Expansão em 2023 e o 5º lugar em 2024, na categoria de 300 a 600 milhões de faturamento.
Operamos a manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.
Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de de DF, GO, MG, RS, SC e SP em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 12 mil instalações e manutenção de 557 mil clientes.
Atuamos em operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, ES, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar-condicionado.